Zonnepanelenplaatser int verbrekingsvergoeding van €1.386,66 succesvol met KLAAR

Een aannemersbedrijf plaatste op 10 juni 2021 een bestelling bij onze opdrachtgever, een firma die zonnepanelen en batterijsystemen plaatst. De levering werd door de klant steeds uitgesteld, en uiteindelijk zelfs geannuleerd in september 2022.

Gelukkig had onze opdrachtgever zich ingedekt door het volgende op te nemen in zijn algemene voorwaarden:

“Als de overeenkomst eenzijdig verbroken wordt door de klant, zal hij een schadevergoeding verschuldigd zijn gelijk aan 10% van de overeengekomen prijs.”

Die algemene voorwaarden stonden ook duidelijk vermeld op de bestelbon. Op 27 september 2022 maakte onze opdrachtgever daarom een factuur op voor de verbrekingsvergoeding, maar hij kreeg geen gehoor. Ook na meerdere aanmaningen, verstuurd per e-mail, volgde er geen enkele reactie of betaling.

Om het nog openstaande bedrag alsnog proberen te innen, werd KLAAR Incasso ingeschakeld.

De openstaande factuur bedroeg €1.412. Interest en schadebedingkosten verhoogden dit bedrag tot €1.532,69. We startten het dossier op 23 januari 2023 op en verstuurden meteen een aangetekende aanmaning. Een dag later verstuurden we de aanmaning ook via e-mail.

De debiteur protesteerde eerst per e-mail, waarop wij hem de getekende bestelbon + voorwaarden bezorgden, en vroegen om tot de betaling over te gaan. De daaropvolgende dagen contacteerden wij hem nog enkele keren telefonisch en via sms, waarna we op 31 januari de betaling goed ontvingen. En dag laten konden we het geld doorstorten naar de klant en het dossier afsluiten.

De interesten en schadebeding golden als onze commissie, waardoor er geen extra kosten waren voor de opdrachtgever en zij hun openstaande facturen als het ware ‘gratis’ geïnd zagen.