Klantenportaal

In het klantenportaal kan je…

Nieuwe dossiers toevoegen

• Eenvoudig individuele dossiers toevoegen
• Snel een grote hoeveelheid dossiers toevoegen (vraag onze Excel template aan)

Je dossiers opvolgen

• Ondernomen acties (bv: aanmaning, telefonisch contact, … )
• Opmerkingen (bv: de reactie van je debiteur tijdens een telefoongesprek, de inhoud van een email van je debiteur, communicatie van onze advocaat, …)
• Eventuele extra kosten (afhankelijk van jouw algemene voorwaarden op het factuurbedrag)
• De totale vordering
• Ontvangen (deel)betalingen

Via instellingen / beheer meldingen kan je zelf aangeven van welke wijzigingen in je lopende dossier(s) je graag op de hoogte gehouden wil worden (via het dashboard of mail). Zoals je weet boeken wij graag snel resultaat. Binnen de 24 uur nadat we je dossier hebben ontvangen, gaan we ermee aan de slag. Geïnde factuurbedragen storten we binnen de 48 uur op je rekening.

Een nieuw dossier doorgeven?

Registreer je als nieuwe klant.

• Via dossiers / nieuw dossier
• Gegevens van je klant (debiteur) ingeven en Creëer dossier
• Overzicht / Factuur of Creditnota toevoegen (reeds ontvangen deelbetaling toevoegen). Als bijlage een kopie van de factuur toevoegen
• Dashboard / Forward to KLAAR Incasso / druk op play
• Je dossier wordt automatisch doorgestuurd naar KLAAR incasso
• Binnen de 24 uur nadat we je dossier hebben ontvangen, gaan we ermee aan de slag.