Zodra een klant niet betaalt, is het kwaad al geschied. Je hebt je werk geleverd, maar je blijft achter met lege handen. Daarom is voorkomen altijd beter dan genezen. Bij KLAAR zien we elke dag hoe snel een onbetaalde factuur uitmondt in financieel verlies. Gelukkig kan je zelf al veel doen om wanbetaling te vermijden. Van kredietwaardigheid controleren tot duidelijke afspraken maken, dit zijn onze belangrijkste tips.
Check eerst de kredietwaardigheid van je klant
Een nieuwe klant lijkt betrouwbaar, maar hoe goed ken je zijn betaalgedrag écht? Zeker bij grotere bedragen of een eerste samenwerking is een kredietwaardigheidscheck onmisbaar.
Controleer bij bedrijven het ondernemingsnummer, vraag een KBO-uittreksel op en bekijk of er openstaande faillissementsprocedures zijn. Er bestaan ook online tools om de kredietscore van een onderneming te controleren, zoals onze gratis solvabiliteitsscan.
Leg concrete afspraken schriftelijk vast
Mondelinge beloftes zijn weinig waard wanneer het fout loopt. Leg je algemene voorwaarden, betalingstermijnen en kosten bij laattijdige betaling altijd schriftelijk vast. Zorg ervoor dat je klant die voorwaarden ontvangt en uitdrukkelijk aanvaardt.
Vermeld ook duidelijk de betalingstermijn, bijvoorbeeld “binnen de 7 kalenderdagen na factuurdatum”. Vermijd vage formuleringen als “zo snel mogelijk”. En vermeld al op je offerte wat de gevolgen zijn bij laattijdige betaling.
Werk met voorschotten of gespreide betaling
Een voorschot is een sterke manier om de betrokkenheid van je klant te testen. Wie weigert een voorschot te betalen, is vaak ook moeilijker te overtuigen bij het eindbedrag.
Reageer snel bij laattijdige betaling
De grootste fout? Te lang wachten. Laat je klant meteen weten dat de betalingstermijn overschreden is. De eerste herinnering moet meteen duidelijk zijn, met het bedrag, de vervaldatum en een concrete nieuwe deadline op.
Reageert de debiteur niet? Bel. Een telefoontje is doeltreffender dan vijf mails. En wanneer je klant merkt dat je kort op de bal speelt, is de kans groter dat hij jouw factuur voorrang geeft in plaats van je onderaan de stapel te schuiven.
Twijfel je? KLAAR controleert de kredietwaardigheid
Soms voel je aan alles dat een klant risicovol is, maar heb je net niet genoeg bewijs om hem te weigeren. Contacteer ons gerust voor meer advies wanneer je twijfels hebt bij een potentiële klant. Wij zien dagelijks dossiers met gelijkaardige signalen en weten welke je beter niet negeert.
