Je herkent het ongetwijfeld: een klant die plots niets meer van zich laat horen. Ondanks herinneringen, telefoontjes of zelfs een aangetekende zending blijft de betaling uit. Wat doe je wanneer een klant weigert je factuur te betalen? Nog een week wachten? Nog eens bellen? Nog wat begrip tonen? Voor je het weet, ben je maanden verder zonder resultaat. En dat kost je meer dan je denkt.
Ondernemers denken vaak dat ze begrip tonen door geduldig te blijven. Maar het omgekeerde gebeurt: hoe langer je wacht, hoe kleiner de kans dat je je geld terugziet. Een klant die weigert te betalen, ziet jouw stilzwijgen als uitstel. Of erger: als een teken dat het wel oké is zo. “Waar kom jij nog mee af?”, horen wij vaak wanneer een dossier maanden later bij ons belandt.
Intussen lopen de schulden van je klant verder op. Andere schuldeisers staan misschien wél vooraan in de rij. En als je debiteur plots failliet gaat, ben jij je geld kwijt.
Ondernemers kijken vaak alleen naar wat ze mislopen aan winst. Maar de échte kost van een onbetaalde factuur is veel groter:
Zeker voor diensten of producten met hoge productiekost, loopt de schade snel op. En die kost reken je zelden mee in je verkoopprijs.
Wacht niet langer dan 6 tot 8 weken na vervaldatum. Heb je al twee aanmaningen gestuurd en nog steeds geen gehoor? Dan is het tijd om actie te ondernemen. Want een klant die na 8 weken nog altijd niet betaald heeft, heeft waarschijnlijk een diepgaander probleem. En dat lost zich niet vanzelf op.
In de huidige economische realiteit mag je zelfs nog sneller schakelen. Zeker als je klant wel tijd heeft voor excuses, maar niet om te betalen.
Debiteuren die zeggen “Ik betaal pas na de derde aanmaning” zijn geen uitzondering. Ze weten dat ondernemers begripvol blijven. Maar zodra een externe partij in beeld komt, verandert de toon. Dan beseffen ze dat niet betalen niet zonder gevolg blijft.
Bovendien staan wij als externe partij niet emotioneel of commercieel in de relatie. We gaan dus niet mee in verkooppraatjes of vage beloftes.
Een klant die een factuur weigert te betalen, vormt een groter risico dan je denkt. En dat risico loopt elke dag op. Bij KLAAR starten we meteen, en in 90% van de dossiers hebben we binnen de 3 weken resultaat zonder dat er een advocaat of gerechtsdeurwaarder aan te pas komt.
Stuur je onbetaalde factuur gerust door per mail, wij doen de rest. Heb je hier nog vragen over? Contacteer ons vandaag nog. Wij bezorgen je binnen de 3 weken een oplossing.