4,7/5 Google reviews
87% wordt positief afgsloten
No cure no pay
4,7/5 Google reviews
87% wordt positief afgsloten
No cure no pay
Een klant betaalt niet. Je hebt herinneringen gestuurd, misschien zelfs al gebeld of een aangetekende brief verstuurd. Zonder resultaat. Tijd om het dossier door te geven aan KLAAR. Maar wat gebeurt er dan precies? Hoe pakken wij jouw wanbetaler aan met onze incassoprocedure?
Zodra we jouw dossier ontvangen, sturen we een eerste ingebrekestelling naar de wanbetaler. Die komt zowel per aangetekende post als via e-mail aan. Daarin maken we duidelijk dat het dossier nu bij ons zit, welk bedrag er openstaat en wat we verwachten op vlak van betaling of reactie.
We wachten vervolgens kort af of de debiteur zelf initiatief neemt. Maar eerlijk? In 95% van de gevallen blijft het stil.
Reageert de debiteur niet spontaan? Dan nemen wij na een week telefonisch contact op. We polsen of de aanmaning goed ontvangen werd en of men bereid is om snel te betalen. Lukt het niet om hem of haar aan de lijn te krijgen? Dan schakelen we over op sms, WhatsApp, Messenger en e-mail. We bellen ook via verschillende nummers en op verschillende tijdstippen.
Komt er een betaalbelofte? Dan leggen we meteen een concreet betaalmoment vast, doorgaans binnen de 5 dagen.
We volgen dit actief op. Betaalt de debiteur op de afgesproken dag? Dan is het dossier snel afgerond. Komt de betaling niet? Dan verandert ook onze toon. We starten met zakelijk en vriendelijk-kordaat, daarna schakelen we over naar strenger en dwingender. We zorgen ervoor dat jouw debiteur voelt dat we dit dossier niet loslaten.
Een afbetalingsregeling kan enkel in uitzonderlijke gevallen. Het is geen standaardoplossing. Wij proberen altijd om het volledige bedrag in één keer te innen.
Alleen bij hogere bedragen, en als de debiteur zélf met een voorstel komt en onmiddellijk een eerste schijf betaalt, bekijken we of een regeling haalbaar is.
We blijven waakzaam. Te lage maandbedragen? Niet aanvaardbaar. Eerste betaling pas over een maand? Geen goed teken. Een regeling mag geen uitstelgedrag maskeren. Krijgen we een voorstel van € 50 per maand op een openstaand saldo van € 3.000? Dan is dat geen oplossing, maar tijdverlies.
Wat als de debiteur nergens op reageert? Dan overwegen we in overleg met jou een gerechtelijke stap. Dat kan uitmonden in een dagvaarding of IOS-procedure. Blijft betaling nog steeds uit? Dan wordt er vaak een deurwaarder ingeschakeld om beslag te leggen op (bedrijfs)goederen en eventueel te verkopen.
Bij KLAAR werken we met een menselijke, maar kordate aanpak. We bellen, mailen, sms’en en houden vol tot er een oplossing is. Liefst minnelijk. En snel. Geef je dossier vandaag nog aan ons door. Wij starten meteen. In 90% van de gevallen is er binnen de 3 weken resultaat, zonder dat er een advocaat of gerechtsdeurwaarder aan te pas komt.
Stuur je onbetaalde factuur gerust door per mail, wij doen de rest. Heb je hier nog vragen over? Contacteer ons vandaag nog. Wij bezorgen je binnen de 3 weken een oplossing.